入会・料金に関して
入会や初回授業までの流れを教えてください。
公式LINEまたはお電話でご連絡ください。後日担当スタッフとご面談いただき、授業回数や科目数を決めていただきます。授業料のお振込みが確認できましたら、講師のご紹介・授業開始となります。
入会金・授業料の支払い方法を教えてください。
ご請求書をご確認の上、銀行振り込みにてお支払いをお願いしております。
料金はいくらですか？
月謝制で、大学の補習・単位サポートは1時間6,000円（税込）、大学院入試（院試）対策と大学院生の研究・学業サポートは1時間7,000円（税込）です。別途、初回のみ入会金20,000円（税込）を頂きます（紹介割引・家族割引あり）。
入会後、何日程度で授業を受けられますか。
担当講師の調整や講師のご予定もございますので一概にお伝えすることは難しいですが、最短3日程度で受講可能です。指導科目の専門性が高い場合、講師の調整にお時間をいただく場合がございます。
無料相談だけの利用でも大丈夫ですか？
はい。無料相談だけのご利用も歓迎しています。「今の状況で何から手をつけるべきか」だけをお聞きになる方も多くいらっしゃいます。
オンラインで授業を受けるのは初めてですが大丈夫ですか？
問題ございません。オンライン授業で使うシステムは操作がとても簡単です。ご不明な点がありましたら、随時サポートいたします。
未成年ですが利用できますか？
ご利用いただけます。未成年の方がご契約される場合は、保護者の方の同意をお願いしております。
授業に関して
どのような科目に対応していますか？
法学、政治学、経済学、経営学、商学、会計学・簿記、社会学、文学、言語学、心理学、教育学、歴史学、哲学、数学（微分積分・線形代数など）、統計学、情報学・プログラミング、物理学、化学、生物学、地球科学、工学（機械・電気電子・情報・建築・土木・材料）、農学、水産学、薬学、看護学、栄養学、福祉学、外国語（英語・中国語・ドイツ語・フランス語・スペイン語）などに対応しています。記載のない科目もお気軽にご相談ください。
どのような講師が授業を担当しますか？
大学院生・研究者・大学教員、大手予備校の講師経験者など、指導科目の専門性に応じて弊社が選任した講師が担当します。
どのように授業を進めますか？
初回授業の際、講師の方と一緒に授業の進め方を決めていただきます。講師が一人一人に最も合った授業の進め方をご提案いたします。
どのような教材を使用しますか？
大学のシラバス・配布資料・過去の課題・過去問をもとに指導します。講師が指定した教材については、ご自身でご購入していただく場合があります。
レポートや論文を代わりに書いてもらえますか？
いいえ。レポート・卒業論文・修士論文の代行執筆、試験や課題の代行は一切お引き受けしていません。テーマの絞り込み方、先行研究の探し方、構成、引用の作法、推敲の進め方を指導し、ご自身で書き上げられる状態にすることが私たちの役割です。
試験直前だけの短期利用はできますか？
はい。短期集中（試験直前）と定期フォローの両プランに対応しています。
時間帯や科目、授業回数の変更はできますか？
事前にお申し付けいただければ、変更することが可能です。学期ごとに履修科目が変わる場合も、その都度ご相談ください。
病気や予定などで授業を受けることができない場合はどうすればよいですか？
事前にお申し付けいただければ、振替授業を受けていただくことが可能です。
受けなかった授業分の授業料は返金してもらえますか？
お受けにならなかった授業分の授業料については、翌月への繰越、もしくはご返金で対応させていただきます。
留学中や帰省中でも受講できますか？
はい。パソコン（またはスマートフォン）とインターネット環境があれば、国内外どこからでも受講いただけます。時差がある場合も、時間帯をご相談ください。
その他
大学編入や医学部学士編入の対策もお願いできますか？
それらは本体サイト（スプリング・オンライン家庭教師）の専門コースでご案内しています。無料相談の際にご希望をお聞かせいただければ、適切なコースをご案内します。
紹介制度はありますか？
ご友人やご家族などを紹介してくださった場合、翌月の授業料から2,000円を差し引かせて頂きます。また被紹介者の方についても、入会金2,000円を差し引かせていただきます。
２人目の家族が入会する場合、入会金はかかりますか？
２人目以降のご家族・ご兄弟が入会される場合、入会金は無料となります。
途中で解約する場合、解約金は必要ですか？
不要です。解約金は一切かからないのでご安心ください。
退会の方法を教えてください。
退会月の前月20日前までにその旨、運営にお申し付けください。
